Novo razumevanje gostoljubja 

Gostoljubje je ključni element vsake storitve, ki neposredno vpliva na doživetje gosta. Gostova izkušnja z vami in vašo ponudbo odloča, ali se bo znova odločil za obisk in zaupal vašim storitvam. Gostje, ki se odločijo za obisk pri vas, pričakujejo, da bodo obravnavani z vrhunsko skrbjo in spoštovanjem. 

Pristno gostoljubje se najbolje odraža skozi osebni stik z gosti, pri čemer zaposleni igrajo glavno vlogo. Odlični gostitelji prepoznajo gostove želje ter ustvarjajo unikatne, po meri prilagojene izkušnje, ki sežejo onkraj pričakovanj. Gostoljubje ni zgolj v tem, kaj je gost jedel ali pil, temveč v tem, kako se je pri tem počutil. Le tako lahko vsak stik postane nepozabno doživetje, ki gradi zaupanje in dolgoročno zvestobo. 

Kaj lahko pričakujete? 

• Razumevanje gostoljubnosti kot vrline velike duše; 

• poglobljeno znanje o kulturi gostoljubja; 

• znanje o komercialnem gostoljubju; 

• razumevanje, kako gostoljubje oblikuje celovita doživetja; 

• prepoznavanje priložnosti za izboljšanje gostoljubja; 

• razumevanje sodobne vloge gostitelja; 

• veščine za ustvarjanje vrhunske gostoljubne izkušnje.
  

Nosilka: mag. Tadeja Krašna, višješolska in visokošolska predavateljica z več kot 20-letnimi izkušnjami pri izvajanju delavnic in izobraževanj na področju turizma 

Kraj: VSŠ Bled, na daljavo ali v podjetju 

Trajanje: 4 šolske ure 

Prijave: za udeležbo na delavnici je potrebna predhodna prijava preko prijavnega obrazca. 

Cena: 199,00 € + ddv